Landbot: chatbots sin código para tu web y WhatsApp, hechos por una empresa española

Qué es exactamente un "chat" en Landbot

Landbot no cobra por mensaje ni por conversación de WhatsApp tal cual: cobra por "chats", su unidad de medida, que cuenta una interacción completa con un usuario en una ventana de 24 horas, sea por web, Messenger o WhatsApp. Aparte están los "chats de IA" (cuando interviene un agente con modelo de lenguaje) y, si usas WhatsApp con tu propio número, las tarifas de mensajería que cobra Meta por separado — esas no las pone Landbot, dependen de la categoría del mensaje (marketing, utilidad, servicio).

Precios reales de 2026 (de la propia página de Landbot)

Precios de la página oficial de Landbot (landbot.io/pricing, consultados en 2026, sin IVA). Los chats que superen lo incluido en Starter o Professional se facturan en paquetes de 500 chats a 25€ cada uno; los chats de IA extra cuestan 0,10€ cada uno. Todos los planes de pago incluyen 14 días de prueba gratuita; al terminar, si no eliges un plan, la cuenta pasa automáticamente al plan Free sin pedir tarjeta.

Landbot frente a un chat en vivo "normal"

La diferencia con una herramienta como LiveChat o Tidio no es el chat en sí, sino el constructor visual: Landbot está pensado para montar flujos de conversación completos (calificar un lead, reservar una cita, resolver las 10 preguntas más repetidas) sin que una persona esté detrás de cada mensaje, y luego pasar el testigo a un humano solo cuando el bot no puede resolverlo. Si lo que necesitas es sobre todo una ventanita de chat para que un agente humano conteste en directo, un chat en vivo clásico sale más barato; si quieres automatizar la conversación antes de que llegue a una persona, Landbot está construido para eso.

Para qué tipo de pyme tiene sentido

• Negocios con una web que recibe tráfico de pago (anuncios, SEO) y quieren calificar o filtrar leads con preguntas automáticas antes de pasarlos a ventas.
• Comercios o clínicas que reciben las mismas preguntas una y otra vez por WhatsApp (horarios, disponibilidad, precios) y quieren resolverlas sin ocupar a una persona.
• Equipos pequeños de marketing que necesitan construir el flujo ellos mismos, sin depender de un desarrollador ni de la cola de IT.

Si tu volumen de conversaciones es bajo (cabe cómodo en los 100 chats gratis al mes) o solo necesitas una persona contestando mensajes sueltos, el plan Free puede bastarte una buena temporada antes de plantearte pagar.

Antes de contratar

1. Calcula cuántos chats reales mueves al mes (no solo mensajes, sino conversaciones) antes de elegir entre Starter y Professional — pasarte del límite sale a 0,05€ por chat, que en volumen alto compensa más saltar de plan.
2. Si quieres WhatsApp con tu propio número, confírmalo con Landbot antes de pagar: aparece como añadido sobre Professional o incluido en Business, no en Free ni Starter, y las tarifas de mensajería de Meta se suman aparte según el tipo de mensaje.
3. Aprovecha los 14 días de prueba con un único flujo concreto (por ejemplo, la pregunta que más se repite en tu web) antes de montar todo tu proceso de atención en Landbot.